btw799 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের পূর্বে সম্পূর্ণ পড়ুন

এই দলিলে btw799 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল শর্ত বিস্তারিতভাবে বর্ণিত হয়েছে। অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই সকল শর্তে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
ভাষা: বাংলা
প্রযোজ্য: সকল নিবন্ধিত সদস্য

মূল বিষয়গুলোর সারসংক্ষেপ

গুরুত্বপূর্ণ শর্তাবলীর একনজর পর্যালোচনা

বয়সসীমা

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

জমা ও উত্তোলন

ন্যূনতম জমা ৳৫০০, উত্তোলন ৳৫০০। বৈধ পরিচয় যাচাই ছাড়া উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।

বোনাস শর্তাবলী

বোনাস তুলতে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ আবশ্যক। শর্ত না মানলে বোনাস বাতিল হবে।

একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

জালিয়াতি, কারচুপি, সফটওয়্যার ব্যবহার করে অসদাচরণ এবং মানি লন্ডারিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

আইনি অবস্থান

btw799 আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত। ব্যবহারকারী স্থানীয় আইন মানার দায়িত্ব নিজে বহন করবেন।

গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি

btw799 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তাবলী আপনার এবং btw799-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।

১. সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞাসমূহ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") btw799 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের অর্থ নিম্নরূপ:

  • "প্ল্যাটফর্ম" — btw799 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল ডিজিটাল সেবাকে বোঝায়।
  • "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা সেবা গ্রহণ করছেন।
  • "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে সদস্যের ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট।
  • "ব্যালেন্স" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা করা মোট অর্থের পরিমাণ।
  • "বোনাস" — প্রমোশনাল অফার হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা সুবিধা।
  • "কোম্পানি" — btw799 পরিচালনকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝায়।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় উপলব্ধ হলে, ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণকে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে। কোম্পানি যেকোনো সময় বিনা নোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

btw799-এ নিবন্ধন করতে হলে সদস্যকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, গৃহস্থালি, আইপি ঠিকানা বা ডিভাইসের জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একটির বেশি অ্যাকাউন্ট খোলা হলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে সকল সদস্যকে নিম্নলিখিত দলিল জমা দিতে হবে:

  • বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পেছনের ছবি
  • ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট — ৩ মাসের মধ্যে)
  • সেলফি যাচাই — NID হাতে ধরে স্পষ্ট ছবি
  • পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। অসম্পূর্ণ বা অস্পষ্ট দলিল জমা দিলে প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে হওয়া যেকোনো কার্যক্রমের দায়বদ্ধতা আপনার।

৩. বয়সসীমা ও যোগ্যতার শর্ত

বয়সসীমা: btw799 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য সর্বনিম্ন বয়স ২১ বছর। এর কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ২১+

নিবন্ধন করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। বয়স যাচাইয়ে অসংগতি পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্য নন:

  • ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি
  • স্ব-বর্জন বা অস্থায়ী নিষেধাজ্ঞায় থাকা সদস্য
  • যাদের অ্যাকাউন্ট আগে নিষিদ্ধ বা বাতিল করা হয়েছে
  • btw799 কর্মীরা এবং তাদের পরিবারের সদস্যরা
  • যেসব দেশ বা অঞ্চল থেকে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ

৪. জমা ও উত্তোলনের নিয়মাবলী

জমার নিয়ম

পেমেন্ট পদ্ধতি ন্যূনতম জমা প্রক্রিয়ার সময়
bKash (বিকাশ) ৳৫০০ তাৎক্ষণিক
Nagad (নগদ) ৳৫০০ তাৎক্ষণিক
Rocket (ডাচ-বাংলা) ৳৫০০ ১-৫ মিনিট
Upay ৳৫০০ তাৎক্ষণিক
ব্যাংক ট্রান্সফার ৳১,০০০ ১-৩ কার্যদিবস
Visa / Mastercard ৳১,০০০ ১-৫ মিনিট

উত্তোলনের নিয়ম

  • ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
  • উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে
  • উত্তোলন শুধুমাত্র জমাকৃত পদ্ধতিতে করা যাবে (নিরাপত্তার জন্য)
  • প্রথম উত্তোলনে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে
  • বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি তোলা যাবে না — ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে
  • btw799 সন্দেহজনক লেনদেনে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে
মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি: btw799 আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি মেনে চলে। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনের শর্তাবলী

btw799 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে, তবে সাধারণ নীতিগুলো নিম্নরূপ:

স্বাগত বোনাস

  • নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% পর্যন্ত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০।
  • স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস পরিমাণ × ৩০ (ত্রিশ গুণ)।
  • ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের জন্য ৩০ দিনের মেয়াদ প্রদান করা হয়।
  • বোনাস ব্যবহার করে কিছু নির্দিষ্ট গেমে বাজি রাখা প্রযোজ্য নয় — বিস্তারিত প্রমোশন পাতায় দেখুন।

বোনাস বাতিলের শর্ত

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করা হবে:

  • নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করলে
  • বোনাস শর্তের কোনো লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে
  • প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সাথে জড়িত থাকলে
মনে রাখুন: btw799 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। প্রতিটি বোনাস দাবির আগে সর্বশেষ শর্তাবলী যাচাই করুন।

৬. বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

btw799-এ সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয়:

  • একবার বেট নিশ্চিত হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়, কারিগরি ত্রুটির ক্ষেত্র ব্যতীত।
  • সিস্টেম ত্রুটি বা কারিগরি সমস্যার কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে, সেই বেটগুলো বাতিল করার অধিকার কোম্পানির রয়েছে।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বেট বাতিল করে মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • লাইভ বেটিংয়ে অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তন হয়। নিশ্চিতকরণের আগে অডস পরিবর্তন হলে নতুন অডস প্রযোজ্য হবে।
  • একটি ইভেন্টে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্দিষ্ট থাকে। এই সীমা প্রতিটি মার্কেটে আলাদাভাবে নির্ধারিত।
  • অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন বা কারিগরি সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আসতে পারে।

ক্যাসিনো গেমস

সকল ক্যাসিনো গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) তথ্য গেমের বিবরণ পাতায় উল্লেখ থাকে। btw799 গেম ফলাফলে কোনো হস্তক্ষেপ করে না।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলোর যেকোনো একটিতে জড়িত হওয়া অ্যাকাউন্ট স্থায়ী বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

  • জালিয়াতি, প্রতারণা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া
  • বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং
  • গেম ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
  • অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
  • প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগিয়ে সুবিধা নেওয়া
  • হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ
  • তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে বেটিং
সতর্কতা: উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে btw799 আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করার অধিকার রাখে।

৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

সদস্য যেকোনো সময় নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এজন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

কোম্পানি কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোম্পানি বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

  • এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন
  • নিষিদ্ধ কার্যক্রমে সম্পৃক্ততার প্রমাণ
  • মিথ্যা পরিচয় বা নথি জমা দেওয়া
  • KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা
  • আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে

স্থায়ীভাবে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) যাচাইয়ের পর ফেরত দেওয়া হবে, যদি না অবৈধ কার্যক্রমের সাথে সম্পৃক্ততা প্রমাণিত হয়।

৯. দায়বদ্ধতার সীমা

btw799 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা কারিগরি সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতি
  • তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা
  • অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ফলে ক্ষতি
  • সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যা
  • ভুল তথ্য প্রদানের কারণে সৃষ্ট সমস্যা

যেকোনো পরিস্থিতিতে কোম্পানির সর্বোচ্চ দায় প্রযোজ্য লেনদেনের মূল পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১০. বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ নিম্নলিখিত ধাপে নিষ্পত্তি করা হবে:

  1. প্রথম ধাপ: সদস্য সাপোর্ট টিমকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অভিযোগ জানাবেন।
  2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অভিযোগ পর্যালোচনা করে প্রাথমিক সাড়া দেবে।
  3. তৃতীয় ধাপ: জটিল বিষয়ে সিনিয়র ব্যবস্থাপনার কাছে উত্থাপন করা হবে এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
  4. চতুর্থ ধাপ: সদস্য কোম্পানির সিদ্ধান্তে অসন্তুষ্ট হলে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ সালিশির আশ্রয় নিতে পারবেন।

বিরোধ নিষ্পত্তিতে কোম্পানির লাইসেন্স প্রদানকারী কর্তৃপক্ষের নিয়ম প্রযোজ্য হবে।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তন ও সংশোধন

btw799 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ: জানুয়ারি ২০২৬।

১২. আইনি বিজ্ঞপ্তি ও প্রযোজ্য আইন

btw799 একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অফশোর অনলাইন গেমিং অপারেটর হিসেবে পরিচালিত হয়। এটি বাংলাদেশের বাইরে নিবন্ধিত এবং আন্তর্জাতিক গেমিং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অধীনে লাইসেন্সপ্রাপ্ত।

বাংলাদেশের Public Gambling Act ১৮৬৭ সালে প্রণীত, যা অনলাইন বেটিং-এর আগের আইন। ফলে অনলাইন গেমিং সম্পর্কে এই আইনে সুস্পষ্ট বিধান নেই। তবে ব্যবহারকারীরা তাদের নিজস্ব আইনি পরিস্থিতি সম্পর্কে সচেতন থাকবেন এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ তাদের।

এই শর্তাবলীর ক্ষেত্রে কোম্পানির লাইসেন্স প্রদানকারী দেশের আইন প্রযোজ্য হবে। যেকোনো আইনি বিরোধে সেই আইনি এখতিয়ারের আদালতের রায় চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

দায়িত্বশীল খেলার অঙ্গীকার: btw799 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। জমা সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন এবং সহায়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

আরও তথ্যের প্রয়োজন?

আমাদের FAQ পাতায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকাও পড়ে নিন।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর (FAQ) দায়িত্বশীল খেলা গোপনীয়তা নীতি